Здорово.
А ваша вина тут в чем?..

Просто люди наверное не знают куда пойти, куда обратиться... Я помогаю им написать правильно претензию. Хотя сама только теоретически знаю как это делать, на практике же делаю это первый раз. Пытаюсь помочь. Правда, проконсультировалась с юристами Теза (тур их) они сказали что моральную компенсацию наврядли заплатят даже через суд, а вот фактические затраты возместят! А это копейки...